Notre garantie "satisfait ou remboursé" A la plancha

Notre but permanent est votre satisfaction. C'est pourquoi nous vous garantissons un remboursement complet de votre commande si jamais nos produits ne vous apportent pas entière satisfaction.

Vous avez 30 jours pour nous les retourner en cas d'insatisfaction. Nous avons une pleine confiance en nos produits et en leurs qualités c'est pourquoi nous garantissons nos planchas jusqu'à 5 ans pour les parties mobiles et 10 ans pour les plaques de cuisson. Toutefois si vous avez le moindre souci, notre service après-vente est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.

 "satisfait ou remboursé" Votre première garantie d'achat sur notre site.

Conditions:

Si pour une raison ou pour une autre votre satisfaction sur l'un produit que vous avez commandé n'est pas complète, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après, sous 30 jours, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article.

   Ustensiles, accessoires et matériels doivent être retournés dans leur condition d'origine.

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé pendant le transport, merci de refuser la totalité de la commande ou bien nous retourner, en suivant les instructions ci-dessous et en indiquant les dommages constatés sur le dos du bon de livraison, cette commande. Dès reception, nos services procéderont alors à une vérification et détermineront de l'envoi d'un nouvel article en parfait état ou du remboursement de celui-ci.

Pour effectuer un retour:

Merci de bien vouloir remplir le dos du bon de livraison inclus à l'origine dans votre colis, en expliquant la raison de ce retour.

Emballez l'article avec précaution et envoyez-le en mode standard à :

A LA PLANCHA

160, av François de Maynard

46400 - Saint Céré


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